Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "m88v" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://m88v.cam, bao gồm toàn bộ các nhân viên, đối tác và đại lý có liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của m88v.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng m88v, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng m88v.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng m88v từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo luật pháp của quốc gia có thẩm quyền tài phán được quy định tại điều khoản số 12 của tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ m88v, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. m88v nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và địa chỉ thường trú.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác để tạo tài khoản.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể, người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực hai yếu tố. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên m88v — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc máy tính công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m88v nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của bản thân.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tự mình chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh (nếu có) từ các khoản tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành.

m88v không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các trách nhiệm nêu trên.

4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: m88v chấp nhận giao dịch nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ thời điểm xác nhận thanh toán.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý trong vòng dưới 15 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính.
• Tiền mã hóa (USDT): từ 30 phút đến 4 giờ tùy điều kiện mạng lưới.

4.3 Điều kiện rút tiền: Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền nạp thực (không phải tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào, tuy nhiên m88v có quyền giữ lại phần tiền thưởng liên quan nếu điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

m88v thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và chương trình khách hàng thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 35x tổng số tiền thưởng). Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong giới hạn trò chơi và thời gian được quy định cho từng khuyến mãi.
• m88v có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi đã tích lũy hợp lệ của người dùng không bị ảnh hưởng.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• m88v có quyền kiểm tra và xác minh tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu khuyến mãi nào trước khi ghi nhận vào tài khoản người dùng.

6 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng m88v có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia. Ngoài ra, các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi cơ quan độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công được coi là có hiệu lực và không thể hủy, trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía m88v.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, m88v có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.
• m88v không chịu trách nhiệm cho việc người dùng thua cược do quyết định cá nhân, chiến lược cược hoặc sự hiểu nhầm về quy tắc trò chơi.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của m88v.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (đặc biệt trong poker và các trò chơi nhiều người chơi).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để tạo lợi thế không chính đáng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập nền tảng m88v từ các quốc gia hoặc khu vực pháp lý bị hạn chế.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

m88v có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc tạo ra lợi thế không chính đáng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định giám sát có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, m88v có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực, m88v sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, trừ trường hợp số tiền đó liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, và số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức người dùng đã sử dụng để nạp tiền.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, m88v không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba truy cập tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào nội dung thông tin không chính xác được đăng tải bởi bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của m88v đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

m88v cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể tự đặt giới hạn tổng số tiền thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người dùng có thể tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại trạng thái cân bằng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa và không thể tái kích hoạt cho đến khi hết hạn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ m88v để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng m88v — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu của m88v hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, công bố, dịch thuật, tái sản xuất, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng m88v mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền này có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm các điều khoản sử dụng.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của cơ quan tài phán có thẩm quyền nơi m88v được đăng ký hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và m88v, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Giải quyết nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của m88v qua email hoặc live chat. m88v cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Leo thang nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cấp cao của m88v. Thời gian xử lý tối đa là 15 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên thống nhất lựa chọn. Quyết định của trọng tài có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ m88v trừ khi tài khoản bị tạm đình chỉ vì lý do điều tra.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

m88v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ m88v sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư tiền thực còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng dưới 2 giờ trong giờ làm việc.
• Live chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên nền tảng, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo hỗ trợ: Hoạt động từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Đội ngũ hỗ trợ của m88v hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành trên cả nước.